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ホテル・旅館のWEB担当者様に役立つ情報をお届けする「ホテル・旅館WEB売上アップ講座」。
本日のテーマは「OTAのランキング掲載を有効活用した宿泊プランの作成」について。
WEB売上アップに必要不可欠な「新規プランの作成」ですが
早割プラン・価格訴求プラン・季節限定プランなど、内容がマンネリ化してしまい定期的に作成するのが難しいことも。
そこで本日は、OTAのランキング掲載を活用したプランを作成する方法をご紹介します。
プラン作りのネタが増えるだけでなく、宿のブランディング力も向上させることができます。
ぜひご覧ください。
楽天トラベルやじゃらんnetのなどのOTAサイトの中で
「ランキング掲載」という特集があるのはご存じでしょうか？
このランキング掲載をご存じでも
有効活用できていないホテル・旅館さんが非常に多いです。
例えば、じゃらんnetのサイト内にある「おすすめの宿ランキング」。
ユーザー画面TOPページの下部に掲載されている特集です。
じゃらんnetの場合、エリア別・客室数別に売れ筋宿ランキングが掲載されています。
他にはクチコミ宿ランキングもあり、
・泊まってよかった宿
・お風呂の良かった宿
・夕食の良かった宿
・お部屋の良かった宿
の4つに分かれてランキングされています。
こちらは月1回更新されています。
その他のランキングもあり、毎週更新の宿種、都道府県別のランキングも用意されています。
これらを有効活用していきましょう、というのが今回の最大のポイントです。
例えばランキング掲載をされているにもかかわらず、そのまま知らなかったり、
もしくは認識していてもそのままでは意味がありません。
ランキング掲載されているホテル・旅館さんは
このランキング掲載されている内容をお客様に伝えることが重要です。
ただしランキングに掲載されていると、そのままお客様にお伝えするのは
ただの自慢になってしまいますので逆に印象を悪くしてしまうことも想定されます。
ですのでランキング掲載されたことへの「お客様へのお礼」という形で
宿泊プランを作成することをおすすめいたします。
例えばこのようなプランを作成してみてはいかがでしょうか。
【じゃらんランキング掲載記念】＜おかげさまで1位獲得♪＞スタッフ一同感謝の気持ちを込めた特別プラン
感謝の気持ちをお伝えする要素をプラン名に入れることで、
お客様へ悪い印象を与えることなくランキング掲載をPRできます。
ユーザーとしては「ランキングに入る人気宿なのだから期待できる」という心理が働き
同じような価格帯の宿で迷った場合、予約の決め手になることもあるでしょう。
これまで弊社でも実践してきた売れるプランです。
是非ランキング掲載されているホテル・旅館さんは試してみてください。
これらのランキングは楽天トラベルでもホテル・旅館ランキングとして特設ページが用意されているので、
じゃらんnetだけでなく、楽天トラベルも併せて掲載されているかチェックしてみてください。
稀にではありますが、「自らはPRしない」「来てもらえれば分かる」というような
職人的な考え方をお持ちなホテル・旅館さんもいらっしゃいますが、
自ら積極的に相手に伝えなければ伝わるわけがありません。
嫌味のない形でお客様に伝えることで
非常に有効な手段となりますので絶対おすすめです。
いかがでしたでしょうか。
まずは自分たちの施設がランキング掲載されているかをチェックし、
掲載されているようでしたら上記のようなプランを是非作成してみてください。
WEB以外の業務が忙しく難しい、という方は弊社でお手伝いすることも可能です。
うぇぶたんは自社ネットを強化するためのノウハウを持つWEB集団です。
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