【WEB売上アップ講座2】効果的なプラン本文の付け方

2021/06/16

WEB売上アップ講座

ホテル・旅館のWEB担当者様に役立つ情報をお届けする「ホテル・旅館WEB売上アップ講座」。
本日は「プラン本文の付け方」についてご紹介いたします。

皆様はプラン作成時、プラン本文にこだわりや意図をもって登録していますか。
実際にプラン本文についてホテル・旅館のWEB担当者様に伺うと、
以下のようなお悩みをお持ちの方が多く見受けられます。

・プラン本文を作ることが目的化している
・考えている時間がない
・そもそも、有効な本文の付け方がわからない

接客・その他の業務に追われる中、
プラン本文を考えるのは苦手な方も多いですよね。
そして弊社が考えるWEB担当者様が陥りやすい共通点は

・プラン内容に説明要素が多い
・クレームを避ける内容になる
・守りの説明文が多くなる

このようになってしまうと、せっかく作成したプランの魅力が
ユーザーに十分に伝わりきらず、売り上げに繋がりづらくなってしまいます。
では具体的にはどのようなプラン本文の付け方がアピールに有効なのでしょうか。

気を付けるのはこの２点です。

・ターゲットを詳細に決め、ペルソナマーケティングを活用する
・プラン本文の付け方に口説きの要素を加える

つまりターゲットの人物像を詳細に決め、
それに合わせた「口説きの要素」を含んだ文章を作成するということです。
どういうことか、具体例をあげてみましょう。

【具体例：Tシャツを購入する】

店員さんに
「このTシャツは黒色です。Mサイズです。綿100％です。」
と言われるのと

「この黒色のTシャツはお客様の大人っぽい雰囲気にとてもよくお似合いです。
サイズもぴったりでお客様のスタイルを良くみせてくれます。綿100％で吸水
性・通気性がよく、家庭でお洗濯が可能です。」

と言われるのではどちらが購買意欲をそそられるでしょうか。
おそらく、後者という方が多いでしょう。

プラン本文でも同じように、ユーザーの人物像、
どういった場面でこのプランを利用するのかをイメージし、
それに合わせたストーリーを含んだ文章を作成することが大事なのです。

この【口説きの要素】に【説明文】をプラスすれば
魅力的かつ分かりやすいプラン本文が作成できるはずです。

また、【説明文】の部分は
・箇条書きにする
・数字か漢数字か、時間表記の仕方（10：00 or 10時）などを統一する
・見出しのマークをそろえる（■、・、○など）
などで見やすさを心がけましょう。

肝心の売上げへの効果ですが、実際に弊社で担当させていただいているお宿様で
効果検証をしてみると、料金や表示順位は変えずプラン内容を変えただけで
売り上げシェアが全体の2～4％ほどだったプランが翌月には6％まで上がっています。

いかがでしたでしょうか。
ぜひ魅力的なプラン本文を考えて、WEB売上アップに繋げていきましょう！

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